Як повернути телефон по гарантії?
Як повернути телефон по гарантії, якщо він прийшов в непридатність не з Вашої вини? Як здати телефон по гарантії, знаючи свої права?
- Закон про захист прав споживачів
- Вільний час
- Впевненість у своїх правах
- Міцні нерви
Отже, як же повернути телефон, який знаходиться на гарантії і має недолік? Отже, так як телефон відноситься до товарів технічно складним, то повернути його Ви зможете лише в тому випадку, якщо виявляться суттєві недоліки. Тобто, якщо Вас після покупки раптом не влаштує колір, то це не привід для повернення.
Тепер позначимо, який недолік може вважатися істотним. Це такий дефект, який неможливо усунути, він заважає нормальній роботі. Усунення такого дефекту незрівнянно з вартістю самого пристрою, а також він проявляється знову після ремонту.
Якщо Ви виявили такий дефект, то беріть телефон, документи на нього і гарантійний чек і вирушайте в магазин. Як повернути телефон по гарантії, щоб Вам не відмовили? Перш за все, не намагайтеся самостійно усунути проблему, в такому випадку Вам буде досить складно довести, що поломка сталася не з вашої вини, а через брак виробника.
Прийшовши в магазин, напишіть заяву на ім'я директора в двох примірниках, в якому повинні бути зазначені претензії і вимоги про повернення грошей за телефон. Як здати телефон по гарантії, якщо Вам пропонують поміняти телефон, але Ви хочете повернути свої гроші. Отримати назад гроші - це Ваше право, Ви можете наполягати на задоволенні своїх вимог.
Вам можуть запропонувати провести експертизу. Вона повинна бути повністю незалежною і оплачуватися за рахунок магазину (але якщо буде доведено, що дефект проявився з Вашої вини, то вартість експертизи Ви повинні будете відшкодувати). При цьому Ви маєте повне право на даній процедурі присутнім.
Якщо Вас намагаються обдурити, то Ви просто зобов'язані звернутися до суду, так як залишати все як є не можна! Адже витрачені Ваші гроші і нерви. Пам'ятайте, що шанси виграти в суді при стовідсотковій Вашої правоті дуже великі.
