Як повернути автомобіль по гарантії?
Як повернути автомобіль по гарантії і не втратити нічого при цьому? Як повернути машину по гарантії, користуючись своїми правами споживача?
- Знання своїх прав
- Знання «Закону про захист прав споживачів»
- Несправність авто
Якщо Ви купили автомобіль, але виявили в ньому який-небудь дефект, то Ви маєте право і можете повернути його продавцеві, але тільки в тому випадку, якщо не закінчився гарантійний термін. Якщо з моменту покупки пройшло менше двох тижнів, то покупець може повернути автомобіль навіть у тому випадку, якщо виявлений недолік або дефект не є значним і підлягає ремонту. До таких недоліків відноситься, наприклад, погано працююча ручка або ж несправний стеклопод'емник.
Якщо ж 2 тижні вже пройшли, то в даному випадку все набагато складніше. Слід враховувати, що повернення авто може бути здійснений лише протягом гарантійного терміну. Важливо: він відраховується не з моменту покупки автомобіля, а з моменту передачі його покупцеві (часто це різні дати).
Як повернути автомобіль по гарантії, якщо був виявлений істотний недолік? Зробити це можна в двох випадках: коли даний дефект був визнаний дійсно суттєвим і тоді, коли продавець не зволив усунути неполадки в обумовлений термін.
Якщо буде необхідна експертиза, за допомогою якої встановлюватиметься, чи є дефект істотним чи ні, то дана процедура повинна проводитися за рахунок продавця, а ніяк не за гроші покупця. Варто відзначити, що до істотних дефектів автомобіля відносяться, наприклад, такі, як навіть самий незначний шлюб в двигуні, рульовий або ходової частини, системи безпеки і трансмісії.
Як повернути машину по гарантії, якщо дефект визнається істотним, повторюється знову і знову після ремонту? Вам необхідно написати претензію продавцеві, в якій повинні бути вказані дефекти, а також укладення з автомайстерень (там вказуються всі проведені процедури), де вже проводилися спроби усунення даних недоліків. Якщо в автосалоні Вам пообіцяли усунути дефекти і не зробили це протягом 45 днів, то це також привід для повернення.
При необхідності і невиконанні умов з боку продавця Ви маєте повне право і повинні звернутися до суду. Питання буде вирішуватися в судовому порядку. Необхідно обов'язково мати пі собі всі документи, що підтверджують акт купівлі-продажу авто і Ваше володіння ним.
