Як написати скаргу на лікаря?
Кожна людина раз на місяць звертається до лікаря і в багатьох випадках доктор призначає неправильне лікування. У цьому випадку можна написати скаргу на лікаря. У статті докладно описано як скаржитися, куди, і що потрібно писати у скарзі.
- Прецедент
- Книга зауважень і пропозицій
- Ручка
Багато хто стикався з лікарською халатністю або помилками, але не кожен замислювався про те, щоб спробувати покарати лікарів. І напевно, даремно. Кожен пацієнт має право на кваліфіковану медичну допомогу, а не отримавши її, повинен знати, як написати скаргу на лікаря. Щоб зробити це, необхідно прийти в установу, де були порушені права пацієнта, і вимагати у адміністрації книгу зауважень та пропозицій. Представники керівництва не мають права відмовитися видавати цю книгу або перешкоджати написання скарги. А для фіксування відмови видати книгу досвідчені правознавці радять знімати те, що відбувається на приховану відеокамеру, оскільки потім складно довести, що книгу зауважень не дали на першу вимогу.
Перша скарга на лікаря пишеться спочатку в книзі зауважень, яка є в будь-якій організації. Вона повинна надаватися відразу як надійшла вимога і без пояснення причин. У скарзі має бути зазначено ім'я, прізвище та по батькові людини, що залишає в книзі запис. Так само необхідно написати свою домашню адресу, контактний телефон, домашній і мобільний і, за бажанням, місце роботи. Перед написанням скарги можна ознайомитися з попередніми відгуками про цю установу. Відповідальний за книгу співробітник може заборонити це робити, але це неправомірно, оскільки книга зауважень і пропозицій - це єдиний публічний інформаційний носій, який правдиво відображає діяльність організації. Під час прочитання як раз-таки помічаються помилки попередніх скаржників і це дає можливість не зробити їх самому.
Як тільки буде заповнена верхня форма з контактними даними, можна приступати до опису суті проблеми. Необхідно викласти ситуацію максимально детально з вказівкою на факти і можливих свідків, якщо такі є. Також обов'язково треба вказати ім'я, прізвище і посаду лікаря, до якого є претензії. Чим точніше і правдивіше будуть описані неправомірні дії лікаря, тим більше шансів на справедливий і компетентне рішення ситуації. Однак слід пам'ятати, що забороняється свідомо писати наклеп або нецензурну лайку щодо того, на кого складена скарга, оскільки скаржник за це сам може бути притягнутий до адміністративної відповідальності на законних підставах. Наприкінці скарги повинна бути поставлена дата її написання і підпис того, хто її склав.
Усі звернення громадян регулює Федеральний Закон про звернення громадян, прийнятий Державною Думою 3 грудня 1999, і Федеральний Закон від 2 травня 2006 №59-ФЗ "Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації" (зі змінами та доповненнями). Згідно з цими законами будь-яка скарга чи звернення, що надійшла до державного органу, повинна бути розглянута протягом тридцяти днів і може бути продовжена на строк не більше ніж 30 днів з попереднім повідомленням громадянина, який направив звернення. Після закінчення терміну від керівника повинен надійти письмову відповідь про прийняте рішення. Усі звернення аналізують державні органи та органи місцевого самоврядування вони і виявляють порушення прав і законних інтересів громадян, тому можна не боятися, що скарга залишиться без уваги або відповіді.
Після отримання відповіді на звернення, у разі незгоди з прийнятим рішенням, необхідно звернутися у вищу організацію, адресу та назву якої повинен бути вказаний у відповіді посадовця. Скарга на неправомірні дії лікаря та його керівника повинна бути також детально описана і складена на аркуші формату А4 за встановленим зразком написання заяв і відправлена рекомендованим листом. Можливість реалізувати право на захист законних інтересів надана людині Конституцією та чинним законодавством і сучасний громадянин повинен відстоювати це право.
